Debitel Vertrag

Marcel! · 21. Februar 2013, 20:06

Hallo ,
meine Mutter hat sich damals beim Media Markt den letzten scheiß andrehen lassen.
Ich habe sie mal drauf hin gewiesen und grade über die Seite
AboAlarm ihren Handy Vertrag gekündigt.

Nun damals wurde ihr noch eine Wertgarantie für ihr Handy aufgeschwatzt ,
wie kann man die kündigen?
Bitte nur konstruktive Beiträge , kein dummes Gelaber etc.
Es ist mir echt wichtig ihr zu helfen.

LG

Marcel! · 21. Februar 2013, 20:14

Am besten wäre es doch wenn ich mit ihr zum Media Markt fahre und den Vertrag persönlich kündige und die Garantie gleich mit oder?

jettymulti · 21. Februar 2013, 20:15

Haste du denn die Flat richtig gekündigt also mit Bestätitgung etc.?

Weil, eigentlich bekommt man nach 24 monaten ( sofern nix am gerät war ) das Geld wieder

FreaKquenZy · 21. Februar 2013, 20:30

Wenn du Geduld hast, dann schreibst du dem Kundensupport von Debitel ne Nachricht, manchmal sind se flott und nach 2-3h kommt ne Antwort, ich hab allerdings auch schonmal 3 Tage gewartet, als die mir trotz SMS Flat einfach mal vierstellig SMS abgebucht haben

Marcel! · 21. Februar 2013, 20:35

Habe die ganze Zeit gehofft , dass etwas von dir kommt....:D

Also nochmal ganz genau :

Sie will ihren Handy Vertrag kündigen , weil er halt zu teuer ist und schlecht ist.
Also schlechtest Preis / Leistungsverhältniss.
Sie hat dazu aber noch eine Wertgarantie.
Dies wollen wir beides kündigen , wie da am besten vorgehen?
Den Support zu schreiben etc. ich glaube da nicht wirklich dran

F.A.V. · 21. Februar 2013, 21:05

naja, es gibt doch eigentlich nur ein paar möglichkeiten:
1. du hast sämtliche unterlagen der vertragsabschließung. darin steht dann, was du für verträge abgeschlossen hast. bei dem entsprechenden vertrag oder der wertgarantie sind daten, diese schreibst du alle auf (kundennummer etc) und schreibst dem anbieter einen brief mit dem inhalt: "hiermit kündige ich den vertrag zum nächstmöglichen termin"
2. du gehst zu einem entsprechenden händler, media markt o.ä. um dich dort zu informieren, wie es zu kündigen ist
3. du rufst beim support an

LOC DOG · 21. Februar 2013, 21:06

Einfach ne Kündigung an Debitel schicken (schriftlich oder per Mail), bei der Wertgarantie ebenfalls ne Kündigung an das zuständige Unternehmen

Marcel! · 21. Februar 2013, 21:08

Jo danke euch ersmal

Habe ich mal gemacht , mal sehen ob da was kommt!

FreaKquenZy · 21. Februar 2013, 22:50

Irgendwann müssen die ja Antworten

Das wichtigste ist eigentlich nur, dass die Kündigung rechtzeitig ist, da sich ja viele Verträge bei Nicht-Kündigung um weitere 24 Monate oder so verlängern

Scirocco · 22. Februar 2013, 00:26

Das hast du hoffentlich per Einschreiben getan? Ein Bestätigungsfax sollte allerdings auch langen...

Damit ist man auf der sicheren Seite. Denn du musst im zweifelsfall nachweisen, den Vertrag fristgerecht gekündigt zu haben.

Debitel Vertrag

Debitel Vertrag

Teilen

Benutzer online 1

Ähnliche Themen

Teilen

Benutzer online 1

Ähnliche Themen

Weitere Antworten auf Deine Frage:

Weitere Antworten auf Deine Frage: