iTunes abzocke?!

Schulle323 · 21. Januar 2012, 21:11

Moin,
ich wollte mir grad über mein iPhone bei iTunes ein Album kaufen. Mein Betrag von dem iTunes Guthaben war 12,34€.
Habe auf "Album kaufen" gedrückt, mein Passwort angegeben und dann läd der ja normal das Album.
Dann hieß es aufeinmal "nicht genügend Geld". Album wurde nicht runtergeladen, aber das Geld wurde abgebucht und jetzt hab ich nur noch 2,33€ drauf -.-'
Was kann ich jetzt am besten machen? Eine E-Mail schreiben oderso? oder ist das Geld jetzt weg?
Gruß

Bobo. · 21. Januar 2012, 21:15

Support anschreiben

Darkside-jan · 21. Januar 2012, 21:18

den support kann ma nnicht mehr anschreiben hab das selber vor ner woche versuch man kann nur noch anrufem

TheDarvM · 21. Januar 2012, 21:29

ja bei apple kann man nur mehr anrufen!

wieso gibts dann die express line auf der apple seite um den support zu erreichen!?!?!?
man muss denen druck machen, wofür anrufen die bessere möglichkeit ist.

Schulle323 · 21. Januar 2012, 21:29

habe gerade meine E-Mails gecheckt und mir ist aufgefallen das ich ein Beleg in meinem Postfach habe, dass ich mir eine App mit dem Namen SurvivalPanzer gekauft hätt. Ich lade generell keine Apps die was kosten, sondern nur Musik. Habe grade eine Mail geschrieben unter dem Punkt auf dem Beleg "Problem melden".
Was bedeutet Rezension schreiben? Das ist ein zweiter Punkt auf dem Beleg

Fabi. · 21. Januar 2012, 21:47

rezension is quasi eine bewertung oder ein bericht über den artikel

antown · 22. Januar 2012, 11:46

ruf an.
der support von apple is top!

TheDarvM · 22. Januar 2012, 12:02

aber der support von apple ist doch auch schweineteuer, oder?

KevinUndSo · 23. Januar 2012, 21:13

14 cent /min

Christian1994 · 23. Januar 2012, 21:16

Wenn du apple anrufst weißt du wofür du so viel Geld bezahlst

Extrem nett, keine Warteschlange etc. :love:

LOC-DOG · 23. Januar 2012, 21:24

Christian1994 schrieb:

Wenn du apple anrufst weißt du wofür du so viel Geld bezahlst
Extrem nett, keine Warteschlange etc.

Warum sagt jeder, dass der Support bei Apple so teuer ist? Die 14 Cent/Min. sind der Standardpreis für solche Hotlines

Shakior · 23. Januar 2012, 21:25

Christian1994 schrieb:

Wenn du apple anrufst weißt du wofür du so viel Geld bezahlst
Extrem nett, keine Warteschlange etc.

Ja und außerdem rechtfertigt der Support auch den drei-vierfachen Preis der Herstellungskosten der Appleprodukte natürlich.

TheDarvM · 23. Januar 2012, 22:09

ich finde die produkte schon überteuert aber naja der kundendienst muss auch irgendwie sein geld verdienen.
bei nem bekannten von unserer familie haben sich die mal eine halbe stunde lang zeit gelassen, ewige wartenschlangen noch dazu und so unkompetent, er hat dann den chef von ihnen verlangt und mit dem diksutiert ewig und musste nix zahlen, dafür bekam er auch halt keine hilfe.

die hat er dann in nem mac forum gefunden.

-gratis-

Bobo. · 23. Januar 2012, 22:15

Wer ruft beim Support an bevor er sich selbst informiert?

ansonsten wars eh eher n Einzelfall, Apple hat einen der besten Supports imo

alex9926 · 23. Januar 2012, 22:17

Holt euch einfach ein Samsung Galaxy s2 und ihr habt ein viel besseres handy für weniger geld und nicht solche probleme

LOC-DOG · 23. Januar 2012, 22:17

Ja das war dann in der Tat unkompetent vom Support

E: Und da ist auch der erste Post der einfach mal gar keine Relevanz hat und einfach nur sinnlose Diskussionen verursacht. Glückwunsch Hombre

TheDarvM · 23. Januar 2012, 22:28

Danke Justin

LOC-DOG · 23. Januar 2012, 22:34

Kein Problem ich helf gern wo ich nur kann

CelForce · 24. Januar 2012, 15:18

Glaub ist nen Bug aber jo...^^

antown · 24. Januar 2012, 21:23

Shakior schrieb:

Christian1994 schrieb:

Wenn du apple anrufst weißt du wofür du so viel Geld bezahlst
Extrem nett, keine Warteschlange etc.

Ja und außerdem rechtfertigt der Support auch den drei-vierfachen Preis der Herstellungskosten der Appleprodukte natürlich.

was deren computer angeht hast du leider recht

alex9926 schrieb:

Holt euch einfach ein Samsung Galaxy s2 und ihr habt ein viel besseres handy für weniger geld und nicht solche probleme

welch konstruktiver beitrag :huh:

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